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广西火车票网购率为何不达标哪个环节有问题

2019-10-13 02:44:00来源:励志吧0次阅读

广西火车票购率为何不达标 那个环节有问题?

原标题:广西火车票购率为何不"达标" 那个环节有问题?

铁路推出互联售票新方式3年,但是来自广西的数据显示——

仅4成旅客购车票

到底那个环节有问题?

铁路部门推出了互联售票新方式已经3年多了,为畅通互联购票旅客的“取票”渠道,做到“随时买票、就近取票”。广西民数量庞大,但上购火车票的人却并不多,广西仅四成旅客通过互联方式购票。

早在2011年12月,铁路部门就推出了互联售票新方式,将火车票购买方式从传统的面对面“接触式购买”引向了虚拟的“非接触式购买”,改变了以往购火车票需要出门到火车站排队的窘境。而12306购票APP软件的推出,更是将人们的互联购票从电脑屏幕中解放出来,实现了“一机在手、随时购买”。同时,为了畅通互联购票旅客的“取票”渠道,做到“随时买票、就近取票”,铁路部门一方面加大火车票代售点和自动售取票机的数量;另一方面大力推广送票上门服务,变旅客“出门买票”为铁路客户代表“上门送票”。

3年多的时间过去了,广西已经一跃成为动车开行里程最长的省份。然而,目前的现状一边是较低的互联购票率,一边是发达的动车开行络。广西民数量庞大,但上购火车票的人却不多,这是什么原因呢?围绕“你还在排队买票吗?”“你知道互联可以购买车票吗?”“你身边有代售点或者自动售取票机吗?”“互联购票方便吗?”等话题开展调查。

“互联购票确实方便许多,坐在家中就可上购票,但要抢到票真不容易。”市民周先生说,铁路部门在推出互联售票新方式后,确实省了排队购票的麻烦。可也因为这个方便,在上购票的人也不少,往往是车票一放出来,没有几分钟就抢完票了,动作慢一些的,根本就没有办法抢到票,特别到节假日,一些热门车票,那更是一票难求。再说了,上订了票,还得到火车站或有自动售票机的地方提前取票,相当还得跑一次火车站,有时还不如直接到火车站买票。

从河南到南宁打工的务工人员郑先生说,他知道互联售票,虽然购票方便,可像他们一样,许多务工人员却不会上,更不懂得如何利用互联售票。“没办法,平常只能选择到火车站售票窗口或售票点买票了。”

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数说

关于自动售取票机

到2015年春运期间南宁铁路局自动售取票机达274个(人工售票窗口637个),较2014年春运增加了176个(人工售票窗口增加了130个)。

目前,南宁铁路局代售点已覆盖到广西各个县份,自动售取票机深入到南宁、柳州、桂林、北海等主要城市的大社区,极大便利旅客购取票。

关于互联式购票

目前全国共有民6.18亿人,其中广西民达1774万人,在全国排名第13位。据计算,每2.6个广西人中,就有1个是民。

然而铁路大数据显示,今年以来广西各客运火车站互联出票量的比例仅为44%,相当于100名持票旅客中仅有44人通过互联方式购票,低于全国平均水平两个百分点。( 闭初健 通讯员 曾令瑶)

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